เปิดมุมคิดผู้บริหารยูนิลีเวอร์ เมื่อ “การอาบน้ำ” ไม่จบแค่ความสะอาด โดฟขยับเกม Body Care รับเทรนด์ Skinification

“พงษ์พิสุทธิ์ ลิ่มกุล” ผู้บริหารกลุ่มผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล ยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย มองพฤติกรรมผู้บริโภคกำลังเปลี่ยน จากการเลือกผลิตภัณฑ์อาบน้ำเพื่อความสะอาด ไปสู่การมองหาคุณประโยชน์ด้านการดูแลผิวเฉพาะทาง เปิดทางโดฟส่ง “Dove Serum Body Wash” เชื่อมโลกสกินแคร์เข้ากับการอาบน้ำ พร้อมวางหมากขยายบทบาท Body Wash สู่หนึ่งในขั้นตอนของการดูแลผิวประจำวัน

ตลาดผลิตภัณฑ์อาบน้ำกำลังเข้าสู่โจทย์ใหม่ เมื่อ “ความสะอาด” เพียงอย่างเดียวอาจไม่ใช่คำตอบทั้งหมดของผู้บริโภคอีกต่อไป

สำหรับ นายพงษ์พิสุทธิ์ ลิ่มกุล รองประธานกรรมการบริหารการตลาดผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล กลุ่มบริษัท ยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวกำลังทำให้ผลิตภัณฑ์ในกลุ่ม Body Care ต้องขยับบทบาทตาม จากสินค้าที่มีหน้าที่หลักในการทำความสะอาด ไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่ต้องตอบโจทย์ความต้องการของผิวในหลายมิติมากขึ้น

ไม่ว่าจะเป็นปัญหาผิวหมองคล้ำ ความต้องการเติมความชุ่มชื้น หรือการมองหาผลิตภัณฑ์ที่ให้ทั้งการบำรุงและประสบการณ์ใช้งานที่ดีในขั้นตอนเดียว

นี่จึงเป็นที่มาของการเปิดตัว “โดฟ เซรั่ม บอดี้ วอช” (Dove Serum Body Wash) ผลิตภัณฑ์อาบน้ำรูปแบบใหม่ที่โดฟนำแนวคิดจากโลกของสกินแคร์ผิวหน้าเข้ามาประยุกต์กับการดูแลผิวกาย ภายใต้แนวคิด “อาบผิวกาย ด้วยสกินแคร์ผิวหน้า”

ผู้บริโภคเปลี่ยน บทบาท “บอดี้วอช” ต้องเปลี่ยนตาม

พงษ์พิสุทธิ์มองว่า พฤติกรรมผู้บริโภคในวันนี้ให้ความสำคัญกับการดูแลผิวมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และไม่ได้จำกัดความสนใจอยู่เฉพาะผิวหน้า

จากเดิมที่ผลิตภัณฑ์อาบน้ำถูกมองว่ามีหน้าที่หลักในการทำความสะอาด ผู้บริโภคเริ่มคาดหวังมากขึ้นว่า ผลิตภัณฑ์หนึ่งชิ้นจะสามารถตอบโจทย์ปัญหาผิวเฉพาะด้านได้ด้วย

“ปัจจุบันผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการดูแลผิวมากขึ้น จากเดิมที่ผลิตภัณฑ์อาบน้ำถูกมองว่ามีบทบาทหลักในการทำความสะอาด แต่ยังมองหาผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะด้านของผิวมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการดูแลผิวหมองคล้ำ หรือการเติมความชุ่มชื้นให้แก่ผิว”

ความเปลี่ยนแปลงดังกล่าวสอดรับกับแนวโน้ม Skinification หรือการนำมาตรฐาน วิธีคิด รวมถึงส่วนผสมที่ผู้บริโภคคุ้นเคยจากผลิตภัณฑ์ดูแลผิวหน้า มาขยายสู่การดูแลส่วนอื่นของร่างกาย

สำหรับโดฟ นี่ไม่ใช่เพียงโอกาสในการเพิ่มสินค้าใหม่ แต่เป็นโอกาสในการเปลี่ยนมุมมองต่อหมวดผลิตภัณฑ์อาบน้ำเสียใหม่

จากเดิมที่เริ่มต้นและจบลงที่การทำความสะอาด ให้กลายเป็นอีกหนึ่งจุดเริ่มต้นของกิจวัตรการดูแลผิวในแต่ละวัน

เดิมพันครั้งใหม่ของโดฟ เชื่อม “สกินแคร์” เข้ากับ “การอาบน้ำ”

หัวใจของ Dove Serum Body Wash อยู่ที่ Lamellar Technology ซึ่งผสานโครงสร้าง Lamellar Phase และ Wormlike Micelles เข้าด้วยกัน เกิดเป็นระบบทำความสะอาดแบบ Self-Structured

เทคโนโลยีดังกล่าวถูกนำมาใช้เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์สามารถทำความสะอาดผิวอย่างอ่อนโยน พร้อมส่งมอบสารบำรุงสู่ผิวระหว่างการอาบน้ำและช่วยคงความชุ่มชื้นของผิว

ผลิตภัณฑ์ยังได้รับการพัฒนาร่วมกับแพทย์ผิวหนังและผู้เชี่ยวชาญด้านความงาม โดยนำคุณประโยชน์ของสกินแคร์เซรั่มสำหรับผิวหน้ามาปรับใช้กับผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกาย

พงษ์พิสุทธิ์อธิบายว่า การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ครั้งนี้ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของโดฟในการนำองค์ความรู้ด้านการดูแลผิวมาพัฒนาสินค้าสำหรับผิวกาย

“การเปิดตัว Dove Serum Body Wash จึงสะท้อนอีกก้าวสำคัญของโดฟในการนำนวัตกรรมและองค์ความรู้ด้านการดูแลผิวมาพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับผิวกาย ด้วยการผสานเทคโนโลยี Lamellar Technology เข้ากับสารบำรุงที่ได้รับแรงบันดาลใจจากสกินแคร์ผิวหน้า”

แกนความคิดดังกล่าวทำให้การแข่งขันของผลิตภัณฑ์อาบน้ำไม่ได้อยู่เพียงเรื่องกลิ่น สัมผัส หรือความสะอาดอีกต่อไป แต่ขยับเข้าสู่การสร้างคุณประโยชน์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

จาก “Clean” สู่ “Care” โอกาสใหม่ในตลาดดูแลผิวกาย

สิ่งที่ผู้บริหารยูนิลีเวอร์กำลังมอง จึงไม่ได้อยู่เพียงการขายบอดี้วอชเพิ่มอีกหนึ่งผลิตภัณฑ์ แต่คือโอกาสในการขยับตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกายไปอีกขั้น

พงษ์พิสุทธิ์ระบุว่า การนำเทคโนโลยีและสารบำรุงจากโลกของสกินแคร์มาผสานกับผลิตภัณฑ์อาบน้ำ มีเป้าหมายเพื่อทำให้การดูแลผิวกายสามารถเกิดขึ้นได้ง่ายในชีวิตประจำวัน โดยไม่จำเป็นต้องเพิ่มขั้นตอนที่ซับซ้อน

“เรามองว่านี่คืออีกหนึ่งโอกาสสำคัญในการพัฒนาตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกายให้ก้าวไปข้างหน้า ผ่านนวัตกรรมที่เข้าใจความต้องการของผู้บริโภค และนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ทั้งประสิทธิภาพ ความสะดวก และการดูแลตัวเองในชีวิตประจำวัน”

ประโยคดังกล่าวสะท้อนทิศทางสำคัญของการทำตลาดครั้งนี้ได้ชัดเจน นั่นคือ การพยายามเชื่อม ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ เข้ากับ ความสะดวกของผู้บริโภค

แทนที่จะสร้างขั้นตอนการดูแลผิวใหม่ โดฟเลือกแทรกการบำรุงเข้าไปในกิจวัตรที่ผู้บริโภคทำอยู่แล้วทุกวันอย่าง “การอาบน้ำ”

2 สูตร 2 ปัญหาผิว วางสินค้าตามความต้องการเฉพาะด้าน

ภายใต้แนวทางดังกล่าว Dove Serum Body Wash เปิดตัวด้วย 2 สูตร ซึ่งวางคุณประโยชน์แตกต่างกันตามความต้องการของผิว

สูตรแรก Dove Serum Body Wash – Glow Recharge ผสาน 3% Brightening Essence พร้อม Vitamin C มุ่งตอบโจทย์ผิวที่ดูหมองคล้ำและเหนื่อยล้า เพื่อช่วยให้ผิวแลดูกระจ่างใสและเปล่งปลั่ง

ขณะที่ Dove Serum Body Wash – Hydration Boost ผสาน 6% Hydrating Essence พร้อม Hyaluronic Acid (HYA) เน้นเติมและกักเก็บความชุ่มชื้นให้ผิว โดยโดฟระบุว่าสามารถมอบความชุ่มชื้นยาวนานถึง 24 ชั่วโมง และผ่านการทดสอบทางคลินิก

การนำ Vitamin C และ Hyaluronic Acid ซึ่งเป็นส่วนผสมที่ผู้บริโภครู้จักจากผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าเข้ามาอยู่ในผลิตภัณฑ์อาบน้ำ จึงเป็นอีกองค์ประกอบสำคัญของยุทธศาสตร์ Skinification ที่โดฟกำลังนำมาใช้

เมื่อ “การอาบน้ำ” กลายเป็นพื้นที่ใหม่ของตลาดสกินแคร์

หากมองผ่านมุมของผู้บริหาร สิ่งที่โดฟกำลังพยายามทำจึงไม่ใช่เพียงการเปิดตัวสินค้าใหม่ แต่คือการเปลี่ยนความหมายของหมวดผลิตภัณฑ์เดิม

จาก Body Wash = การทำความสะอาด

ไปสู่ Body Wash = การทำความสะอาด + การดูแลผิว

และเมื่อผู้บริโภคเริ่มให้ความสำคัญกับผิวกายไม่ต่างจากผิวหน้า พื้นที่การแข่งขันระหว่างผลิตภัณฑ์อาบน้ำและผลิตภัณฑ์สกินแคร์ก็มีแนวโน้มเชื่อมเข้าหากันมากขึ้น

สำหรับพงษ์พิสุทธิ์ นี่คือจังหวะที่โดฟเลือกใช้ทั้งนวัตกรรม เทคโนโลยี และความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นตัวขับเคลื่อน เพื่อทำให้การดูแลผิวไม่ได้เป็นกิจวัตรที่เริ่มหลังอาบน้ำอีกต่อไป แต่สามารถเริ่มขึ้นได้ตั้งแต่วินาทีแรกของการอาบน้ำ

Dove Serum Body Wash วางจำหน่ายแล้วผ่านห้างสรรพสินค้าชั้นนำ ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านสะดวกซื้อ และช่องทางออนไลน์อย่างเป็นทางการของยูนิลีเวอร์ ได้แก่ Shopee, Lazada และ TikTok Shop