“เซ็นทรัล รีเทล” อัดงบลงทุน 47,000 ล้านบาท เดินหน้าแผน “New Heights, Next Growth” ระยะ 3 ปี รุกขยายฐานลูกค้าในไทย-เวียดนาม ดัน AI พลิกโฉมค้าปลีก

เซ็นทรัล รีเทล ประกาศแผนยุทธศาสตร์ใหม่ 2568-2570 ตั้งเป้ารายได้-EBITDA โตเฉลี่ยปีละ 5% พร้อมขยายสมาชิก The 1 Loyalty แตะ 30 ล้านราย

บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ CRC แถลงเปิดแผนยุทธศาสตร์ระยะ 3 ปี ภายใต้แนวคิด “New Heights, Next Growth” เดินหน้าขับเคลื่อนธุรกิจค้าปลีก-ค้าส่งในทุกมิติ ผ่านงบลงทุนรวมกว่า 45,000–47,000 ล้านบาท หวังสร้างการเติบโตของรายได้และ EBITDA เฉลี่ยปีละ 5% พร้อมขยายฐานลูกค้าในประเทศไทยและเวียดนามผ่าน “The 1 Loyalty Program” ที่ตั้งเป้ายอดสมาชิกแตะ 30 ล้านรายภายในปี 2570

นายสุทธิสาร จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร CRC กล่าวว่า “แม้ต้องเผชิญภาวะเศรษฐกิจโลกชะลอตัว แต่เซ็นทรัล รีเทลยังคงมองเห็นโอกาสในการเติบโต โดยเฉพาะการใช้เทคโนโลยี AI เข้ามาเสริมความสามารถในการบริหารจัดการและเข้าถึงลูกค้าเชิงลึก เราจึงออกแบบกลยุทธ์ ‘Rethink & Reset’ เพื่อปรับเปลี่ยนองค์กรอย่างรอบด้าน”

5 เสาหลัก ขับเคลื่อนการเติบโต CRC ช่วงปี 2568–2570

1. Reinforce Customer Focus:
มุ่งพัฒนา Loyalty Platform ผ่าน The 1 Loyalty ที่ปัจจุบันมีสมาชิกกว่า 26 ล้านรายในไทยและเวียดนาม โดยตั้งเป้าขยายสู่ 30 ล้านราย พร้อมขยายฐานกลุ่มลูกค้าใหม่ Young & Mainstream และกลุ่ม B2B อย่างต่อเนื่อง

2. Strengthen CRC Foundation:
พัฒนา Omnichannel ผสานแพลตฟอร์มและเทคโนโลยีให้เป็นหนึ่งเดียว โดยเน้นใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ควบคู่การขยายธุรกิจ Food และ Mall ในเวียดนาม

3. Expedite New Growth:
เร่งขยาย GO WHOLESALE ผ่านการเปิดตัว Private Labels และ Fulfillment Store ใหม่ พร้อมเร่งเปิดสาขา Auto1 อย่างน้อย 10 แห่งต่อปี รองรับความต้องการด้านบริการรถยนต์ครบวงจร

4. Scale Synergy:
เสริมสร้างความร่วมมือในเครือ CRC และกลุ่มเซ็นทรัล ผ่านโมเดลธุรกิจ Mixed-use และ Hybrid Retail Store เพื่อเพิ่ม ROI และการใช้พื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพ

5. Disciplined Financial Management:
บริหารต้นทุนและลงทุนในธุรกิจที่มีศักยภาพสูง พร้อมเตรียมปรับแผนตามสถานการณ์เศรษฐกิจและตลาดโลก เพื่อสร้างเสถียรภาพทางการเงินระยะยาว

CRC มุ่งหน้าสู่ Net Zero ปี 2593 – เดินหน้า “เติบโตอย่างยั่งยืน”

เซ็นทรัล รีเทล ยังวางเป้าหมายเป็นองค์กร Net Zero ภายในปี 2593 ผ่านแนวทาง “CRC Care” ครอบคลุม 7 มิติ เช่น ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม ความเป็นธรรมทางสังคม การพัฒนาท้องถิ่น และการยกระดับคุณภาพชีวิตของพนักงานและชุมชน

“เราวางแผนลงทุนอย่างมีประสิทธิภาพ สร้างการเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน พร้อมยกระดับ CRC ให้เป็นผู้นำค้าปลีกในระดับภูมิภาค” นายสุทธิสารกล่าวสรุป