ลาซาด้าขับเคลื่อนอีคอมเมิร์ซไทย เปิดตัว “โปรแกรมสมาชิก-ฟีเจอร์ AI” เสริมศักยภาพช้อปออนไลน์ รับแคมเปญใหญ่ 12.12

ลาซาด้า ประเทศไทย เดินหน้ายกระดับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ สู่การเป็นศูนย์กลางช้อปออนไลน์ระดับพรีเมียมในภูมิภาค ด้วยการเปิดตัว “โปรแกรมสมาชิกแบบลำดับขั้น” พร้อมผนึกเทคโนโลยี AI อัจฉริยะ เข้ากับทุกมิติของการให้บริการ ก่อนเข้าสู่แคมเปญ “12.12 เซลใหญ่ส่งท้ายปี” ซึ่งจัดเต็มด้วยดีลพิเศษและกิจกรรมทางการตลาดสร้างประสบการณ์ใหม่แก่ผู้บริโภค

เสริม Loyalty ด้วย “โปรแกรมสมาชิก 4 ระดับ” ยกระดับการให้บริการ

หนึ่งในไฮไลต์สำคัญ คือ การเปิดตัว “โปรแกรมสมาชิก 4 ระดับ” ได้แก่ Classic, Silver, Gold และ Platinum โดยผู้ใช้จะได้รับคะแนนสะสมจากทุกการใช้จ่าย และสามารถแลกรับสิทธิพิเศษมากมาย เช่น คูปองส่วนลด, ส่วนลดวันเกิด, สิทธิพิเศษจากบริการ LazTravel, บริการลูกค้าแบบเอ็กซ์คลูซีฟ 24 ชั่วโมง ไปจนถึงสิทธิความบันเทิงจาก iQIYI และ GrabUnlimited สำหรับสมาชิกระดับสูงสุด

ลาซาด้าระบุว่า โปรแกรมนี้พัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองผู้บริโภคยุคใหม่ที่มองหาประสบการณ์ช้อปปิ้งคุณภาพสูง ครอบคลุมทั้งด้านความคุ้มค่า ความสะดวก และความมั่นใจในสินค้าแบรนด์แท้ที่ได้รับการรับรองผ่าน LazMall

เสริมขีดความสามารถด้วย AI ในทุกกระบวนการ

พร้อมกันนี้ ลาซาด้ายังได้อัปเกรด 3 ฟีเจอร์ AI หลัก เพื่อเสริมศักยภาพการให้บริการลูกค้าในมิติต่าง ๆ ได้แก่

• AI Lazzie: แชทบอทแนะนำสินค้าจากฐานข้อมูลกว่า 2.3 ล้านรายการ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา

• AI Refund Agent: ระบบจัดการคืนเงินที่ให้ความแม่นยำสูงถึง 99%

• AI Logistics Agent: ระบบติดตามสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์ ที่สามารถลดระยะเวลาในการตอบคำร้องของลูกค้า จากเฉลี่ย 45 นาที เหลือเพียง 20 วินาที

ทั้งสามระบบสะท้อนวิสัยทัศน์ของลาซาด้าในการสร้างแพลตฟอร์มอัจฉริยะ ที่สามารถตอบสนองผู้ใช้งานได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และครอบคลุมตลอดเส้นทางของลูกค้า (Customer Journey)

เปิดตัวแคมเปญการตลาดสร้างสรรค์ “บิลบอร์ดกินได้” ครั้งแรกในไทย

เพื่อสร้างความจดจำและสร้างกระแสในโซเชียลมีเดีย ลาซาด้ายังเปิดตัวกิจกรรมการตลาดสร้างสรรค์ “โปรอมยิ้มหวานเจี๊ยบ” กับ บิลบอร์ดยักษ์ที่กินได้ ซึ่งถือเป็นครั้งแรกในประเทศไทย โดยจะมีการแจกอมยิ้มที่บรรจุดีลโปรโมชั่นพิเศษจากแบรนด์ดัง เพียงหยิบอมยิ้มจากบิลบอร์ดแล้วแกะรับรางวัลได้ทันที

กิจกรรมดังกล่าวจะจัดขึ้นในวันที่ 9 ธันวาคมนี้ ณ ลาน Block I สยามสแควร์ พร้อมการแสดงจากศิลปินยอดนิยม เช่น เติ้ล–มติมันท์, เฟิร์สวัน–วรรณกร, ปัง–พิรุฬห์วัฒน์ และนุนิว–ชวรินทร์ โดยสามารถรับชมผ่าน LazLive ได้ตั้งแต่เวลา 15:00 – 19:00 น.

“ลาซาด้า 12.12 เซลใหญ่ส่งท้ายปี” ระหว่าง 11–14 ธันวาคมนี้

สำหรับแคมเปญ “12.12 เซลใหญ่ส่งท้ายปี” ซึ่งจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 11 ธันวาคม เวลา 20.00 น. ถึง 14 ธันวาคม 2568 จะมีโปรโมชั่นพิเศษจากแบรนด์ชั้นนำ อาทิ Estee Lauder, L’Oreal, Nike, Samsung, MUJI, Xiaomi เป็นต้น โดยไฮไลต์ของแคมเปญ ได้แก่

• คูปองส่วนลดสูงสุด 10,000 บาท

• ดีล LazFlash ลดสูงสุด 90%

• แบรนด์ดังลดแรงในช่วง 6 ชั่วโมงแรก (20:00 – 02:00 น.)

ลาซาด้ายังเปิดโอกาสให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในกิจกรรมเพื่อสังคม ด้วยการสั่งซื้อและบริจาคสิ่งของจำเป็นให้แก่ผู้ประสบอุทกภัยภาคใต้ โดยร่วมกับโรงพยาบาลสงขลานครินทร์ ผ่านระบบจัดส่งฟรี พร้อมมอบคูปองส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งถัดไป

ผู้สนใจสามารถติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมและร่วมแคมเปญได้ที่: https://lzd.co/D12MEGA68